POLITICA PRIVACIDAD

Los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por CALL HOUSE, S.L. titular de la misma, cuyos datos de contacto son los siguientes:

 

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

  1. Poder contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su petición o consulta y hacer un seguimiento posterior: Los datos facilitados serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación, en su caso. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.
  2. Prestar los servicios de call center ofrecidos por la empresa: Los datos facilitados (número de teléfono y, en su caso, cuenta bancaria) serán tratados sobre la base jurídica de la prestación de servicios ofrecida por la entidad. El hecho de facilitar los datos es un requisito obligatorio ya que, de no llevarse a cabo, no podrá prestarse el servicio correspondiente.
  3. Remitir comunicaciones comerciales de los servicios ofrecidos por la empresa a través de medios electrónicos (SMS): Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. En este supuesto, el usuario podrá oponerse a que sus datos sean tratados con esta finalidad en el momento de realizar la llamada correspondiente. No obstante lo anterior, puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Si bien es cierto que es necesario que la empresa trate el número de teléfono del usuario para la prestación del servicio de call center, no es necesario que trate el mismo con una finalidad comercial. Por lo tanto, no es obligatorio que el usuario facilite su número de teléfono con esta finalidad, pudiendo oponerse a ello, tal y como se ha indicado anteriormente. Si el usuario se opone a que sus datos se utilicen con una finalidad comercial no recibirá SMS publicitarios.
  4. Estudios estadísticos. En concreto, podrán ser utilizados para estudios comerciales y/o de mercado, ampliar y mejorar nuestros servicios, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias y/o necesidades, así como remitir publicidad personalizada, conforme a lo indicado en el párrafo anterior. El usuario podrá oponerse a que sus datos sean tratados con esta finalidad en el momento de realizar la llamada correspondiente. Los datos facilitados serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Si bien es cierto que es necesario que la empresa trate el número de teléfono del usuario, así como el resto de datos personales que recabe, para la prestación del servicio de call center, no es necesario que trate los mismos con una finalidad estadística. Por lo tanto, no es obligatorio que el usuario facilite sus datos con esta finalidad, pudiendo oponerse a ello, tal y como se ha indicado anteriormente. Si el usuario se opone a que sus datos se utilicen con una finalidad estadística no se llevará a cabo la misma.
  5. Gestionar las solicitudes de empleo, en el caso de que se remitan currículum vitae a la empresa. Los datos facilitados serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá tener en cuenta su solicitud de empleo y realizar las gestiones correspondientes de contratación de personal. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las solicitudes de trabajo formuladas.

Asimismo, CALL HOUSE, S.L. informa de que a través de sus redes sociales se publicará información publicitaria sobre los servicios que ofrece, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de CALL HOUSE, S.L. en las redes sociales. Si el Usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a CALL HOUSE, S.L. en las mismas.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada o, en su caso, para prestar los servicios de call center correspondientes. En este último caso, los datos serán conservados durante todo el tiempo en que la prestación del servicio esté vigente y durante el tiempo en que los informes estadísticos elaborados puedan ser de interés para la empresa, y aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del servicio. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión, a la dirección de e-mail indicada anteriormente.
El titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso a ellos, su rectificación o supresión, así como a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a la portabilidad de sus datos, en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos. Frente a cualquier hecho que considerase una violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Si se facilitan a través de esta web datos de terceros, quien lo haga asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos.
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El titular de esta web garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, esta empresa ha recibido el asesoramiento jurídico de la firma especializada Picón & Asociados Abogados.